Compra não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
04/10/2023 às 10:58
ID: 173305801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de taças no dia 18 de agosto e até o momento não recebi o produto e nem respondem meus e-mails pelo canal de suporte do site. Pedido *******, taças de cristal. Gostaria de saber quando vão chegar ou quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 08:51
Bom dia
Seu pedido já foi despachado e o código de rastreio para acompanhar a entrega foi enviado ao email utilizado no momento da compra, por favor verifique a caixa de spam ou lixo do seu email.
Qualquer dúvidas estamos à disposição.
A equipe Carleth agradece pela preferência!
Réplica do consumidor
05/10/2023 às 09:53
Não há nenhum prazo de entrega no e-mail enviado. Esta dizendo que o pedido foi enviado há um mês, mas sem a data. Gostaria de saber qual a estimativa de chegada. Obrigada
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 18:16
Aguardo retorno sobre quando a minha compra vai chegar ou quero meu dinheiro de volta. Faz mais de dois meses.
Réplica do consumidor
26/03/2024 às 08:04
Vcs vão entregar o meu pedido? Não tenho retorno e os canais oficiais da empresa pararam de responder.