Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento e devolução de valor pago por instrumento musical
Não respondida
Cubatão - SP
12/06/2026 às 16:56
ID: 251251239
Fiz uma compra de um cavaco e não cumpriram o prazo combinado tranzendo varios transtornos, fiz o pagamento via Pix valor total, em conversa ele falou que não ia entregar no prazo, fiquei de três meses esperando como de praxe do Luthier. Precisava do instrumento para data combinada, tive que comprar outro cavaco pronto de outro luthier, e cancelamos a compra, depois da dor de cabeça do cancelamento, agora dor de cabeça para devolver valor pago via pix no ato do pedido, já faz uma semana e não devolveram o valor total que fiz via pix, falaram que iam devover e ficam enrolando, não respondem msg, não atende telefone, complicado...Na compra são agil para etender, fechar negocio, agora para resolver problemas internos por falta de comprometimento é uma briga. Não aconselho a ninguém.
Essa foi minha experiência com Luthier Carlinhos.