COMPREI UM IPHONE COM PROBLEMAS TECNICOS
Respondida
Ibirité - MG
08/02/2025 às 14:07
ID: 209420303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão aconselho ninguém a comprar telefone nesta loja, os preços são muito bons, porém o aparelho vem com um tanto de peça trocada e danificado. Comprei um Iphone 12 de ******* GB, com menos de um mês de uso o Iphone deu problema, câmera parou de focar e o aparelho ficou fazendo barulho, eu entrei em contato com o fornecedor referente a esse problema eles foram super educados e me enviaram uma etiqueta, para a devolução para dar a manutenção no aparelho, até então ok. Quando o aparelho chegou na minha residência eu fui testar a câmera e está horrível, eles fizeram a troca do meu aparelho por outro com uma péssima qualidade, paguei super caro, para o aparelho não oferecer o mínimo a qual é a câmera traseira. Eu cheguei a pedi o reembolso porém eles não me responderam. Infelizmente foi um dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:37
Bom dia
Ultima atualização de conversa com a cliente foi dia 27/01/******* falando sobre a cor do aparelho do aparelho se mandamos a certa e dissemos que sim.
Não teve outra conversa com a cliente apoós este periodo falando sobre defeito no aparelho de troca que enviamos.
Peço que a cliente entre em cotnato com a loja para resolver esta situação da melhor forma, pegarmos a etiqueta para a cliente enviar o aparelho a loja , ser avaliado e se estiver tudo ok podemos proseguir com a devolução.
att
Hector