iPhone 12
Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
24/03/2025 às 15:15
ID: 212960615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Carrefour um iPhone 12 de vitrine aparelho original, dizia a descrição. Mas na verdade de original não tem nada o arco da câmera soltou foi colado para a venda. Reclamei ele pediu para enviar o celular, ficou 30 dias e o celular voltou igual. Uma vergonha! Não recomendo!
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 10:59
Bom dia
Pedimos perdão pelo ocorrido, peço que entre em contato novamente com a loja para que possa ver o ocorrido e possamos ver a possibilidade de troca do produto.
att
Hector
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 20:48
Estarei entrando em contato. Pela lei como o vício não foi sanado tenho direito a troca ou devolução do valor.
Réplica da empresa
02/04/2025 às 09:24
Bom dia
Solicitarei ao suporte da loja atenção para o seu caso para que possa ver a possibilidade de troca do produto.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 19:46
Achei melhor não fazer mais negócio com essa empresa por falta de credibilidade. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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