Cobrança de envio
Respondida
Uberlândia - MG
01/07/2024 às 19:19
ID: 191980191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um anel e ficou apertado pedi que trocasse,más eles pediram pra eu pagar o envio pois o anel não tinha defeito,na minha opinião eu poderia ficar com anel sem poder usar,enviei de volta e https://******* caro,ficou inviável continuar com está compra,hoje quero a devolução,não quero mais este anel
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 19:47
Olá Magna, Pelo codigo do consumidor você tem direito de desistir da compra dentro dos 7 dias após o seu recebimento.
Você deveria ter comunicado o desejo de reembolso antes de ter enviado o seu produto pois te dariamos um codigo de devolução onde você não pagaria absolutamente nada para realizar a devolução. Pagou a devolução porque não entrou em contato antes solicitando a desistência.
Entraremos em contato para ver o que podemos fazer para te atender da melhor maneira possivel.