Carlitos Joias

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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2021 às 15:07

ID: 119010575

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Em julho de ******* comprei quatro peças,sendo um brinco em prata com pérolas,uma aliança de bali em prata e dois aneis banhados a ouro(?). Um solitário e uma meia aliança. Demorou quase um mes para chegar e deram 6 meses de garantia nos https://******* minha surpresa esse final de semana verifiquei que a meia aliança está descando,com 7 meses de quase não uso,pois só coloco qdo saio e com essa pandemia raramente vou a rua. Entrei em contato,via WhatsApp,com a empresa e obtive a resposta de que não poderiam fazer nada pois a garantia acabou mes passado e só seria possível apenas outro banho de ouro onde seria cobrado,fora os fretes,o que definitivamente está fora de cogitação devido altos custos. Tanto é pessima qualidade que o outro(solitário) por enquanto está perfeito e ambos uso sempre juntos,quase sem uso melhor dizendo. A empresa não tem bom trato com os clientes. Digo isso pq qdo entrei em contato no recebimento,que levou quase um mes,não fui bem recepcionada. Essa empresa não prima por qualidade,apenas beleza,e como têm valores bastante consideráveis deveria ter mais consideração e empatia com seus clientes. Por sorte não concretizei uma compra que faria esses dias de outra peça. Só para concluir,o brinco de pérolas já saiu a pedra duas vezes e eu colei em casa mesmo,sem questionar nada e ainda estavam na "garantia" qdo https://******* extremamente decepcionada e Carlitos Joias nunca mais!