Falta de compromisso com o paciente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/06/2023 às 13:46

ID: 166181175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há menos de 10 dias marquei uma consulta na clínica pastore unidade Jacarepaguá. Havia marcado para o primeiro horário e a atendente me ligou às 09:00 h para avisar que médica faltaria . Eu já havia saído de casa pois a consulta seria às 10:00h. Achei um absurdo. Até pq tive que faltar trabalho. Tentei marcar para outro dia e não consegui e me remarcaram automaticamente para a data de hj dia 10/06. Sem que eu tivesse escolha. A consulta foi marcada para às 14h e tendo em vista que eu trabalho longe e não conseguiria chegar à tempo. Faltei ao trabalho mais uma vez. Mesmo tendo confirmado com a clinica as consultas nas duas vezes, novamente foi desmarcado . Sendo que desta vez só recebi um WhatsApp da clínica me comunicando que o tal médico não iria . E novamente eu não tive o atendimento, não peguei um atestado por não ir trabalhar em função do horário e da suposta consulta. Ou seja: sem mais nem menos eles simplesmente desmarcar o paciente sem a menor empatia, sem uma desmarção com no mínimo 1 ou 2 dias de antecedência, para a pessoa não ser pega de surpresa e não faltar trabalho à tôa. E não te dão a mínima satisfação. É assim e ponto. Perdi trabalho à tôa, estou com 2 faltas nos mês, não tenho atestado para justificar e só me prejudiquei. Estes prejuízos quem irá me ressarcir?

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Consideração final do consumidor

07/12/2023 às 22:43

Jamais voltaria !
Absurdo
Nem uma resposta ao menos . Que ridículo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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