CARLOS ALBERTO PASTORE CLINICA MEDICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2023 às 10:31

ID: 164013439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a colocação do aparelho mapa na clínica no dia 28/04. Porém no mesmo dia o equipamento parou de funcionar. Liguei para a clínica que pediu um vídeo para ver o mal funcionamento, mas informaram que não conseguiriam encaminhar outro aparelho e pediram que eu retornasse no sabado (29/04) para colocar outro. Porém acabei não comparecendo pois não poderia ficar 24 horas com o equipamento já que tinha um compromisso que impedia seu uso. A clínica me ligou e eu deixei combinado de estar lá na terça-feira 02/05, porém novamente não consegui comparecer, já que teria outro compromisso no dia 03 que me impediria o uso do aparelho.

Acontece que a partir dessa data a empresa passou a se comunicar comigo com tom extremamente desnecessário, deixando a entender que eu não gostaria de devolver o aparelho, além disso, não se dispõe a oferecer motoboy a buscar o aparelho, sendo que estou a apenas 4km do local, como se simplesmente fosse um equipamento totalmente funcional e como se não tivesse me impedido de obter a coleta do exame.

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento e a Michely gerente da clínica chegou a ameaçar encaminhar a situação do jurídico.

Ademais é um equipamento velho, as pilhas dele são velhas e descascando o que oferece riscos no uso do equipamento e a empresa ignora isso.