CORTESIA NÃO CUMPRIDA

Question

Há 6 meses tirei um carro zero na chevrolet carlos cunha em paulinia, quando fui para fechar negocio me ofereceram de cortesia 3 revisoes, a de 5 mil de 10 mil e de 15 mil KM.
A primeira fui fazer sem problemas, a segunda dos 10 mil , tive um enorme transtorno, a empresa recentemente mudou de nome e mudou de funcionarios para automac, sendo assim quando fui fazer minha segunda revisao eles disseram que nao iriam fazer pois quem deu essa cortesia foi a carlos cunha e eles nao eram mais a mesma empresa, e eu infelizmente nao fiz um contrato dessa cortesia, fui apenas na palavra deles, resultado: terei que pagar a revisao pois a empresa nao é mais a mesma, e qualquer problema que voce tiver, se o negocio foi feito quando era carlos cunha voce nao tera resoluçao, pois eles " nao respondem pelos acordos feitos pela antiga empresa". so acho meio complicado pois essas cortesias nos influenciam a fechar o negocio, e ai depois de fechado nada mais vale. LEMBRANDO QUE ESSE PROBLEMA SO ACONTECEU POIS MUDOU O NOME DA EMPRESA E OS FUNCIONARIOS, POIS A PRIMEIRA REVISAO QUE FIZ QUANDO ERA CARLOS CUNHA AINDA FIZ SEM PROBLEMA NENHUM.

Accepted Answer

Boa tarde vinicius,

O grupo Carlos Cunha continua funcionando normalmente com nossas empresas de locação de veículos, vendas de veículos e corretora de seguros.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e em alguns instantes nossa diretoria entrará em contato com o senhor para resolução do problema.
Desde já agradecemos por fazer negocio conosco e novamente desculpe pelo ocorrido

Att,

Relacionamento Grupo Carlos Cunha

CORTESIA NÃO CUMPRIDA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor