Documento carro

Não resolvido
Sumaré - SP
16/10/2020 às 11:16
ID: 113649335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz uma compra de carro Carlos cunha de sumare., um pouco mais de 2 meses já paguei 2 prestação ganhei o toda documentação e até agora não foi feita.
Estou com carro com licenciamento vencido sem fazer transferência nada ja por várias vezes acionei eles e sempre mesma conversa me da 10 dias,da 20 dias e nada.
Tenho filha deficiente preciso do carro e não posso usar e quando uso com medo de alguém pegar e prender o carro.
Na semana passa falaram que pagou o licenciamento do carro mandaram um comprovante sem nenhuma identificacao do carro falando pra eu andar com ele que se alguém me parassem era pra mostrar,vcs acham que isto vai servi de documento magina...
Fiz uma consulta o carro tem multa de ******* não paga.
Meu telefone*******
Carro prisma ******* placa QPT *******
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 18:07
Boa tarde Regina,
Entendemos sua situação e ja passamos todo o processo pra o Detran, como estamos passando por um momento complicado ( pandemia ) o processo esta levando um tempo maior para ser concretizado.
O comproanvate que te enviamos tem os dados do comprador e o valor de transferência + licenciamento. Esse comprovante foi o próprio Detran que disponibilizou, caso aconteça de um policial parar o carro, com esse comprovante o policial consegue puxar o documento e ver que esta em processo de transferência.
Pode ficar tranquila que assim que for finalizado o caso, nossa equipe vai te informar via WhatsApp.
A equipe do Grupo Carlos Cunha agradece seu contato e espero que a senhora entenda que o processo esta com o Detran.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição
Att,
SAC Grupo Carlos Cunha
Consideração final do consumidor
16/10/2020 às 18:22
Resposta rápida porém sem resolução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3