Mentoria de marketing digital: promessas não cumpridas, prejuízo, sem o resultado prometido
Não respondida
Brusque - SC
13/08/2025 às 08:31
ID: 224404299
Relato da Ocorrência Prestação de Serviço Divergente do Contratado
Em junho de 2025, contratei um serviço de mentoria individual em marketing digital, voltado à criação e crescimento de uma loja virtual no modelo dropshipping, oferecido pelo Sr. (EDITADO PELO RECLAME AQUI), também identificado como (EDITADO PELO RECLAME AQUI).
Durante as tratativas, foi informado que a loja poderia alcançar faturamento entre R$ 3.000,00 e R$ 10.000,00 em 30 dias, com investimento inicial de R$ 350,00 em anúncios pagos. Essas informações foram decisivas para minha contratação.
O valor do serviço, R$ 4.000,00, foi pago via cartão de crédito em 10x (plataforma Kiwify). Após mais de 40 dias e cerca de R$ 700,00 investidos em anúncios (Meta Ads), o retorno foi de apenas R$ 179,00. O suporte prestado foi limitado e não seguiu o ritmo indicado inicialmente (3 a 4 aulas semanais). Até o momento, não foi enviada a lista prometida de fornecedores e produtos nacionais validados, apesar de diversas solicitações.
Também verifiquei que pelo menos cinco outras lojas possuem os mesmos produtos, descrições e estratégias da loja entregue, o que não corresponde à proposta de mentoria individual e personalizada. O nicho sugerido já estava previamente definido e as lojas entregues a outros clientes são idênticas, alterando-se apenas o nome.
Tenho registros de conversas e áudios, além de contatos de outras pessoas que relataram experiências semelhantes/Iiguais e sem nenhum resultado. O caso já foi registrado junto ao Procon e na Delegacia para fins de acompanhamento.
Solicito a resolução amigável, com a devolução do valor pago.