Carlos Miro Advogados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 16:04

ID: 244193013

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a conduta da MRV Engenharia e do escritório de advocacia responsável pela negociação da minha dívida.
Possuo um débito referente ao restante da entrada de um apartamento, o qual foi encaminhado pela MRV para um escritório de advocacia no dia 23 de fevereiro. Na mesma data, o advogado entrou em contato comigo e iniciamos uma conversa, onde expliquei toda a minha situação e demonstrei total interesse em negociar e quitar a dívida.
Porém, no mesmo dia, o contato foi interrompido, sem qualquer retorno posterior.
Com o objetivo de resolver a situação, entrei novamente em contato com a MRV através do telefone 0800, onde fui informado de que a negociação permanece com o referido escritório. Desde então, estou há dois dias tentando contato, tendo enviado diversas mensagens.
O problema é que:
Respondem de forma extremamente limitada (apenas duas mensagens) e depois simplesmente desaparecem;
Não atendem ligações;
Não respondem WhatsApp;
Já possuo cinco números diferentes do mesmo escritório, todos sem retorno.
Essa situação está me impedindo de negociar e quitar minha dívida, algo que é do meu total interesse, pois quero regularizar minha situação e seguir minha vida financeira.
Ressalto que tenho provas de todas as tentativas de contato, o que demonstra claramente minha boa-fé.
Solicito uma solução urgente por parte da MRV, seja:
Garantindo um canal de atendimento eficiente;
Ou assumindo diretamente a negociação, sem intermediação de um escritório que não presta o devido atendimento.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução efetiva.