Comprei , paguei e não recebi o meu pedido

Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
05/08/2023 às 00:10
ID: 169554761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com esta loja "Angelus Brasil Artigo Católicos" em 27/02/******* em audio perguntando se faria um jogo de Alfaia de acordo com o que a minha Paroquia precisa com borbado especial de nossa Senhora das Vitorias, em pronto me respondeu que sim e se não tivesse o bordado em especial ele precisaria contratar um desenhista e programador de bordado para informar o custo , passei a arte e ficaram de informar o custo, no qual dia 22/03/******* me passou o valor que teria que pagar para o programador da arte para serem usadas em todo o material elevaria de 20/30dias para ser entregue a arte, passaram alguns dias fiz o orçamento para aquisição de um jogo de alfais + a toalha da mesa do altar que ficou em um total de R$*******,00 e me foi concedido um desconto de $75,00 no total de minha compra. em 19/04/23 fiz o pix de R$*******,00 referente a arte, e o saldo de $*******,00 no qual paguei em 5 vezes no cartão de crédito no qual me passaram o link p/ pagamento com mais desconto de $*******,00 isso em 04/05/******* acertado o valor para pgara pois houve divergencia na conta que ele fizeram acabei pagando $*******,00 em 5 vezes de $*******,00 cada parcela e o pedido seria entregue na ultima semana de junho/******* fiquei contente pois preciso p/ 15/08/*******.. Ai tudo confirmado e pago e com a certeza de que seria entregue na última semana de Junho/*******. Em 15/06/******* mandei uma mensagem solicitando uma toalha para colocar no Ambão ai ele (Pedro) me passou o orçamento com o tamanho da toalha que é de 1,50 x0,80 no valor de $*******,00 no qual fiz o pagamento no dia 19/06/******* no cartão de crédito e com juros ($*******,00) até ai ok. e ciente que atrasaria a entrega por conta desta inclusão. Depois de tudo acertado com bordado aprovado e incluso + uma toalha e a certeza que receberia em Julho/******* e dai pra frente tentei diversos contatos com eles e nada , sabe o que é nada.. e hoje dia 04/08/******* depois de muita cobrança a atendente Sra. Debora me diz que não entregaram a compra e que pode me devolver o dinheiro, e sem nenhum pudor me faz uma proposta desta devolver o dinheiro, uma proposta bem indecente , a toalha preciso dela aqui no máximo dia 10/08/*******.. Não tenho culpa que mandaram funcionário embora e tem uma pessoa doente terminal. Mas se tivessem me falando desde que comecei a cobrar a entrega , teria tomado outra providência.E agora o que faço, caso necessite tenho todas as mensagens no meu celular.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:42
eles repassaram o meu pedido p/ outra empresa e eles me entregaram o pedido....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2