Carlos Turismo

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Belo Horizonte - MG

30/12/2024 às 20:27

ID: 205979391

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Em abril de ******* eu decidi que viajaria e para fazer essa viagem nas férias de julho eu decidi entrar em contato com o Carlos da Carlos turismo, aqui de Belo horizonte. Na ocasião, combinei com ele que eu viajaria junto com a minha filha e uma sobrinha. O Carlos me explicou que a viagem ficaria em R$ *******,00 e que eu teria que dar um sinal de 50% do valor (R$*******,00) para segurar as vagas e pagar o restante parcelado até o dia da viagem que seria dos dias 19 a 24 de julho de *******. Efetuei o pagamento do sinal no dia 5 de abril. No dia 29 de maio, ele entrou em contato comigo oferecendo um desconto se eu pagasse o restante da viagem nesse dia. Eu recusei porque não tinha dinheiro e nem cartão de crédito. No dia 11 de junho, ele me ofereceu o desconto novamente e eu aceitei. Fiz o pix de R$*******, 50 e finalizei a parte financeira da viagem.
Com o decorrer dos dias, eu entrei em contato para alinhar o horário e dia da viagem e ele me respondeu com certa demora, mas no mesmo dia.
Um dia antes da viagem, entrei em contato para saber se estava tudo certo para a viagem e ele não me respondeu. Minha cunhada, que viajaria junto com a gente, me disse que ele havia cancelado a viagem, devido a um problema de doença na família dele. Quando eu disse que a minha cunhada tinha me falado sobre o cancelamento ele me respondeu e disse que daria um jeito de repor o valor que tinha pago.
Passaram-se dois meses sem notícias do reembolso eu tentei negociar com ele uma outra viagem para pagar, ao invés de ficar esperando o reembolso. Dessa vez combinamos que eu viajaria junto com minha filha e ele me reembolsaria a terceira passagem. Viajariamos do dia 11 ao 15 de outubro. E mais uma vez, um dia antes ele desmarcou e disse que começaria a reembolsar no dia 20 de novembro ou no mais tardar até o quinto dia útil de dezembro. Desde então, eu não consigo falar com ele em lugar nenhum!