Carro entregue em nome da empresa, com IPVA atrasado e processo pendente, após 42 dias de espera e mau atendimento.
Em réplica
Quixeré - CE
03/07/2026 às 08:58
ID: 252981171
Fiz a compra de um carro na loja e levaram 42 dias desde o dia que fiz o sinal até o dia dá entrega,sempre cobrava ao vendedor welisson ea gerente Erlane e eles quase num respondiam e quando respondia era com raiva. Passado isso fui buscar o carro e eles me entregaram o carro no nome dá empresa sendo que paguei 2.150,00 pelo processo de transferência. E mesmo assim o carro o carro tá guardado pois tá com o ipva atrasado e o processo pendente no Detran. Muito decepcionado com a Car mais seminovos
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:49
Sr. José Ildemar, bom dia .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsavel.
Conforme verificado com o departamento de vendas , foi informado que a demora do processo, partiu de uma nota que o próprio consórcio não aceitava, após tantas tentativas, resolvemos receber o pagamento do consórcio em uma de nossas lojas de entrada do qual o carro foi faturado .
Previsão para o IPVA ser dada baixa é ainda nessa semana .
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 11:03
Das pendências faltou a emissão de uma placa nova como acordado com a empresa,pois a placa está ilegível (danificada)e sem retorno até agora.