Nissan Kicks: Loja não resolve multa pendente e impede transferência de veículo após 4 meses da compra.
Respondida
Fortaleza - CE
29/05/2026 às 11:40
ID: 250030699
Comprei um Nissan Kicks nesta loja em fevereiro de 2026. Durante a venda, fui muito bem atendido pelo vendedor David, que foi bastante atencioso e prestativo.
Infelizmente, após a compra, a experiência mudou completamente. O veículo possuía uma multa pendente do antigo proprietário no valor de R$ 135,00, e a regularização da transferência ficou travada por conta dessa situação. Entrei em contato diversas vezes buscando uma solução, mas já se passaram mais de 4 meses e o problema continua sem resolução.
Para evitar mais atrasos, acabei pagando a multa por conta própria e estou disposto a realizar a transferência, mas continuo enfrentando dificuldades e falta de retorno para concluir o processo.
O mais frustrante é estar pagando as parcelas do veículo normalmente enquanto a transferência permanece pendente. Esperava um suporte melhor no pós-venda e uma solução mais ágil para uma situação que deveria ter sido resolvida há muito tempo.
Ainda espero que a loja entre em contato e resolva
Loja: Avenida *****, *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:45
Sr. Fabio Henrique, boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Consideramos vossa reclamação como forma de melhoria do nosso atendimento e
aperfeiçoamento dos nossos processos.
Foi aberta uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsavel.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .