Carmax Santos

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São Vicente - SP

11/02/2020 às 22:48

ID: 100421035

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Comprei o carro em novembro *******, retirei na loja da praia grande no dia 13 de novembro, e logo percebi que tinha alguns problemas para resolver, mas o pior seria o problema no câmbio, que sempre parava de funcionar o modo manual.
Como orientado pelo vendedor Nathan, levei na loja em santos na pós venda pela primeira vez no dia 3 de dezembro de *******. Preenchi formulário com todos os problemas encontrados:
*Consumo de 4.7km/L
*Pisca do retrovisor direito com travas quebradas, caindo
*Lanterna e led esquerda com mau contato
*Porta malas não fecha, tem que bater forte
*Mensagem intermitente: Defeito na caixa de velocidade
Qdo dá o defeito funções não funcionam:
-Câmbio manual M
-Controle de velocidade
O carro voltou sem resolver nenhum problema, e ficaram de encomendar peças e dessa vez voltou com um problema novo, ar condicionado parou saindo da loja de santos, quando percebi um barulho no motor do ar condicionado. Dia 10 de dezembro, ainda não tinha chegadoas peças, e pediram mais 1 semana, e eu sem ar condicionado.
Dia 16 de dezembro não havia chegado as peças, mas levei na loja pra arrumar o ar. Dia 19 de dezembro peguei o carro, arrumaram o ar trocando o condensador, porém voltou com rodas e retrovisor esquerdo ralado.
Dia 6 de janeiro de ******* chegou a peça do câmbio. Levei na loja dia 7. Peguei dia 9 e já avisei que nenhum problema relatado foi resolvido.
Dia 15 de janeiro o carro já estava na loja novamente, fui buscar dia 17, e logo percebi que o grave problema do câmbio não foi resolvido com a troca de uma alavanca. Nessa altura eu nem estava mais cobrando a resolução dos demais problemas. Só resolveram o problema da lanterna. O Sílvio, responsável pela pós venda, disse que teria que mandar o carro para concessionária Peugeot em São Paulo, e precisaria ficar mais tempo com o carro para trocar a solenoide.
Dia 28 de janeiro deixei novamente o carro na loja de santos, com mais 2 novos problemas na lista, borracha da porta, que foi resolvido e regulagem da lanterna apontada para o alto, não resolvido ainda.
Dia 5 de fevereiro disseram que estava em teste em São Paulo.
Dia 6 de fevereiro estava em teste pelo Júlio em Santos, que liberou o carro, então logo fui buscar, saindo da loja não demorou muito e o problema no câmbio voltou.
Agora acabando a garantia dos 3 meses, sem resolver a maioria dos problemas e causando novos, estou ainda sem solução e nem me responderam quanto a novos passos.