Não conseguem nem mesmo fazer a venda
Resolvido
Eusébio - CE
22/09/2022 às 11:53
ID: 150603721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações4 dias tentando fazer uma compra e nenhuma resposta ou posicionamento. Obra parada por conta disso.
Colaboradores da Carmehil se mostram totalmente perdidos.
Se é isso para fazer uma venda. Quem dirá para prestar qualquer tipo de pós-venda ou garantia.
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 11:44
Olá, Giancarlo.
Realizamos toda a tratativa da reclamação por telefone e whatsapp. Deixamos aqui registrado, nossas desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar cada vez mais o nosso atendimento.
Att,
Grupo Carmehil.
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 07:40
Atendimento altamente engessado pelos atendentes. Utilizam uma plataforma de pagamento com cartão de crédito altamente precária. É bem bagunçado o pós-venda da empresa.
Só consegui ter meu problema solucionado após fazer certa pressão e a ouvidoria dar andamento na solução. Fiquei com a obra parada por alguns dias por conta de todo a bagunça gerada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7