Blusas nunca recuperadas

Cara Sra. Evelyn

Muito estranho seu questionamento, mas fazemos questão de relembrar o ocorrido para que não fiquem dúvidas.
Obs: Felizmente temos todas as conversas gravadas pelo WhatsApp comprovando que a senhora se equivocou em duvidar de nossa honestidade, e claro, foram os senhores que perderam as peças de roupa e não a imobiliária, que apenas fez a locação.
Alugamos um imóvel em localização nobre, excelente e impecável.
Mas vamos lá...
Quando soubemos do esquecimento das blusas e do boné do seu marido, coincidentemente estávamos na casa junto com a faxineira de confiança do dono do imóvel, imediatamente após recebermos a informação, fizemos a busca e informamos que as roupas não estavam lá.
Passado alguns dias o Sr. Rafael (dono das blusas e do boné) nos procurou novamente, e pediu gentilmente que fôssemos na casa outra vez procurar pelas roupas. E foi o que fizemos nos deslocamos até a residência e procuramos em todos os armários, nos WCs, na sala, atrás das cortinas e até nos armários da cozinha e não encontramos, passamos a informação para o Sr. Rafael quando ainda estávamos dentro do imóvel.
Sinto muito por ter perdido as blusas e o boné. Seria prudente verificar com mais cuidado todos os seus pertences antes de sair de uma casa de locação eventual.
Como detalhei acima, nos prontificamos a ajudar imediatamente após a sua ligação.
Entendemos que provavelmente tenha havido algum ruído na comunicação entre as pessoas que locaram o imóvel e por isso o motivo dos seus questionamentos.

Agradeço pela oportunidade de explicar em detalhes o que aconteceu

Contem sempre conosco...

Prezados,
Primeiro que localização e qualidade do imóvel não está sendo questionada, mas sim o atendimento após a saída mesmo.
Muito me surpreende vocês dizerem que se prontificaram imediatamente, sendo que foram DIAS até termos qualquer resposta. Muito me surpreende vcs terem procurado por toda a casa sendo que ele sempre disse que as roupas estavam NO SOFÁ. ENCOSTO DO SOFÁ.
Muito me surpreende voces não oferecerem NENUMA SOLUÇÃO efetiva. Simplesmente deixaram dias sem noticias, sendo necessário que ficassemos mandando mensagem. Não foram na mesma hora olhar como argumentam na resposta, A roupa SUMIU. Desapareceu. A minha pergunta é: roupa que não fosse de marca também sumiria? E se voces nao acharam, quem mais teve acesso a casa antes de voces? E se fosse um item mais caro, como celular ou relógio? Também não estariam nem ai pro ocorrido, se limitando a comentar que sinto mto e tomem mais cuidado, de certo. Voces acharem que esse tipo de situação não causa mal estar em quem não viu mais os itens esquecidos também me surpreende.
Ninguem esquece nada de propósito. Confiamos que voces achariam e devolveriam, afinal não teria porque uma imobiliária séria ter comportamento diferente, mas fomos surpreendidos. Além de não estarem focados na localização das peças (DIAS AGUARDANDO RETORNOOOOOOOO), também não se dispuseram como argumentam e dizem que fizeram.
Cade a solução? Onde estão as roupas? Qual a responsabilização de voces por itens esquecidos? NENHUMA pelo jeito. Bacana mesmo. Espero que quando cada um de voces quando perca um item caro, não seja surpreendido com o mesmo tipo de tratamento e preocupação que voces dispensam a este caso.
Se esperam que alguem que loca uma casa de excelente padrão (como voces mesmo dizem), entra em contato imediato pq esqueceu algo, ESPERA DIAS POR RESPOSTA E POR RETORNO E NO FINAL SO OBTEM RESPOSTA: pois é, num tava lá não ache MUITO ESTRANHO, talvez voces tenham que repensar o atendimento. ESTAMOS DECEPCIONADOS porque eu, sinceramente, tinha plena confiança de que esses itens não sumiriam justamente por ser uma imobiliária a frente da locação.
Se voces não acharam nada lá quando olharam, talvez pudessem ter procurado as pessoas que tiveram acesso antes de vocês e REALMENTE SEM EMPENHAR EM ACHAR O ITEM - convenhamos, o esforço de localização não foi tão grande, ne? Tivemos que pedir pra voces olharem por mais de uma vez. A primeira busca foi feita DIAS DEPOIS.
Fato é: AS PEÇAS ESTAVAM NO ENCOSTO DO SOFÁ. Sabemos disso. E depois, voces não mais localizaram (e tampouco se preocuparam em efetivamente localizar). Não venham me falar que a reclamação foi injusta (como disse no whats). Injusto são itens de marca sumir assim e o retorno da imobiliária ser nao estavam la. Ja olhamos. bom fim de ano. Sinceramente, se fosse com voce, gostaria de receber de um fornecedor o mesmo empenho que voces tiveram em localizar os itens? Acredito que não.