Atraso na entrega de geladeira industrial e falta de retorno da empresa.
Resolvido
Bauru - SP
09/04/2026 às 11:37
ID: 245596747
fiz uma compra de uma geladeira industrial dd 4 portas de mais de 6 mil reais, ja passou da data de entrega, não tenho nenhum retorno de onde que ta a geladeira e porque não chegou ainda, mando mensagem e eles não respondem porque não quer. Uma falta de respeito com nosso dinheiro e com o prazo que eles mesmos dão, quero a resolução do meu problema, ou meu dinheiro de volta, ou minha geladeira.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:45
Prezada Helena,
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e estamos totalmente comprometidos em solucionar quaisquer problemas que você tenha enfrentado.
Gostaríamos de informar que seu pedido foi entregue no dia 15/04/2026. Esperamos sinceramente que você esteja satisfeita com sua compra.
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: 11 4724 3011
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-Feira - das 9:00 as 17:00 hs
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Carmel Imports
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:57
Mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7