Produto entregue errado e problema no atendimento após 10 dias de tentativa de resolução
Respondida
Juiz de Fora - MG
28/04/2026 às 13:09
ID: 247174995
Comprei uma chapa e entregaram uma estante. Estou tentando resolver o problema há 10 dias e não consigo. Nem sequer respondem se vao entregar o produto correto e que dia. Ja tive um prejuízo enorme e pretendo acionar a justiça. MUITO CUIDADO COM COMPRAS NESSA EMPRESA! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:36
Olá, Gilzane! Tudo bem?
Sou a Vanessa, faço parte do Time do Reclame Aqui da Carmel Imports, responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!
Por favor, confira a solução enviada para o seu caso na mensagem privada. Estou à disposição para ajudar com o que precisar.
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