Produto não entregue e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Praia Grande - SP
25/05/2026 às 15:50
ID: 249624011
[Editado pelo Reclame Aqui], não entregam o produto e não respondem mensagens, [Editado pelo Reclame Aqui] Recebe o dinheiro e não entregam a mercadoria, ficam enrolando passando prazos que não cumprem, [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:03
Olá, Ricardo! Tudo bem?
Sou a Vanessa, faço parte do Time do Reclame Aqui da Carmel Imports, responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!
Por favor, confira a solução enviada para o seu caso na mensagem privada. Estou à disposição para ajudar com o que precisar.
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: 11 4724 3011
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-Feira - das 9:00 as 17:00 hs
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 09:38
Se você tem urgência ou prazos a cumprir fuja dessa loja, eles não tem nenhum respeito com o consumidor, procure outra empresa nem que pague mais, pra mim o barato saiu muito caro!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0