Produto não recebido e Mercado Livre alega entrega indevida
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/04/2026 às 11:59
ID: 246495975
fiz uma compra de um produto pelo mercado livre e nao recebi. E o mercado livre diz que foi entregue.
produto - Estufa Para Salgados 3 Bandejas Vidro Edanca
compra 2 de março | # *****
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:32
Olá, Caio Cesar! Tudo bem?
Sou a Vanessa, faço parte do Time do Reclame Aqui da Carmel Imports, responsável pelo seu atendimento.
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.
Aproveito a oportunidade para pedir desculpas por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes. Portanto, não se preocupe, que cuidarei de tudo para você!
Por favor, confira a solução enviada para o seu caso na mensagem privada. Estou à disposição para ajudar com o que precisar.
E-mail: [email protected]
Central de Atendimento: 11 4724 3011
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-Feira - das 9:00 as 17:00 hs