Carmel

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São Paulo - SP

05/10/2023 às 10:44

ID: 173383781

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Construímos nossa casa, íamos fechar com um fornecedor de piso Fulget, e teríamos preço e prazo. Nem discutirei a qualidade do produto, pois me foi vendido e indicado como algo MUITO acima do Fulget. Fechamos com a empresa FLOWIN, mesmo sabendo que estaríamos nos apertando, mas acreditávamos que o resultado pagaria esse investimento, e nossa expectativa era bem grande, afinal um material de Casa Cor.
Para a instalação foi contratada a empresa homologada FIRENZI MADEIRAS, que já começou a instalação com atrasos e justificativas pessoais. Infelizmente o resultado não é nem de perto o que imaginávamos! Tem partes que temos pavor de ver e saber que investimos mais nesse produto, tivemos a dor de cabeça que tivemos, e nossa vontade é de tirar e colocar algum outro, pois está horrível.

A FLOWIN alega que não tem responsabilidade alguma, pois apenas entrega o produto. A FIRENZI não se posiciona, e seguimos com o piso degradando em nossa casa, e nosso investimento sendo jogado no lixo.

******* que nada dessa reclamação é de caráter pessoal, e sim profissional. Nunca ninguém faltou com respeito conosco, e vice versa, mas de fato, não somos mais clientes, muito menos promotores a marca. Pelo resultado, nos tornamos detratores e por algum tempo (até nos capitalizarmos para trocar o piso) teremos que lembrar deles diariamente olhando os defeitos do nosso investimento.