Carmel

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Vitória - ES

29/11/2023 às 08:42

ID: 176966533

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Prezado Daniel e ou responsáveis da Flowin,

Estou escrevendo para chamar sua atenção para um assunto de grande preocupação em relação à instalação do Flowin que comprei. Apesar de adquirir o seu produto, faltam instaladores disponíveis (apenas 2 para atender todo o estado do ES sendo que um nao responde ) para concluir o processo de instalação dentro de um prazo razoável.


Esta situação constitui uma clara violação dos direitos do consumidor, que determinam que os consumidores devem receber não só o produto que adquirem, mas também os serviços associados, incluindo a instalação adequada. Aliado a isso não foi entregue todas notas fiscais de tudo que foi pago o que representa falta gravíssima ao fisco estadual.

À luz disso, estou emitindo uma notificação extrajudicial, fornecendo à Flowin um prazo de 10 DIAS CORRIDOS a partir da data desta mensagem para garantir a instalação do material. O não cumprimento deste prazo me obrigará a solicitar o reembolso imediato do produto, perdas e reparações. Gostaria de sublinhar que esta decisão não é tomada de ânimo leve e resulta do incumprimento de obrigações contratuais.


Confio que a Flowin tomará medidas imediatas e apropriadas para corrigir esta situação dentro do prazo estipulado.

Por favor, considere este aviso como um documento formal e juridicamente vinculativo, e espero que possamos resolver esta questão amigavelmente, sem a necessidade de novas ações legais.


Obrigado pela atenção imediata