Piso Ariele branco 67x67 com peças danificadas e caixas quebradas, sem resolução do representante ***** por 6 meses.
Resolvido
Miguel Alves - PI
31/03/2026 às 20:19
ID: 244869943
Fiz várias compras do piso Ariele branco 67por 67, e tive problema com 24 peças danificadas e mais 3 caixas quebradas.
Reclamei e só ficou na promessa de resolver e nunca resolveu, já estou a 6 meses falando com o representante de Teresina (Piauí), o representante ***** não resolve nada.
Então gostaria de ajuda para resolver. Minha compra foi de mais 80 metros.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 07:50
Prezada Leandro, bom dia!
Agradecemos o seu contato, é importante para nós!
Em atenção ao seu pedido, informamos que é política de nossa empresa a realização de vistoria técnica em todos os produtos que possuem solicitação relacionada à qualidade. Esse procedimento é necessário para que possamos compreender melhor a reclamação apresentada e verificar as condições do produto no local.
Favor nos encaminhar as informações abaixo, no e-mail sac.carmelofior.com.br, para darmos início em seu atendimento,
nota fiscal de compra,
endereço de instalação do produto (caso não seja o mesmo que consta em NF);
telefone de contato;
Ficamos no aguardo do envio das informações, para prosseguirmos com o atendimento.
Agradeço a atenção e permaneço à disposição!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 10:53
Quero agradecer pela agilidade de resolver minha quest ilde{o}, muito obrigado.
Foi resolvido com rapidez, muito obrigado cer ilde{mica caramelo fior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10