Piso cerâmico de má qualidade se desfazendo e sem solução da loja
Resolvido
Esplanada - BA
30/01/2026 às 09:28
ID: 239281451
Realizei a compra do piso Arielle, na loja atacadão dos pisos em Alagoinhas BA , como sendo cerâmica tipo A, a mesma não corresponde , mediante a péssima qualidade do material, a cerâmica se desfazendo no manuseio, utilizei todo o excedente de piso por conta das inúmeras peças que se quebraram e que está sendo trocadas, a visita técnica foi feita e deram como solução o envio de 4 caixas para tentar finalizar a obra. Até o momento não tenho mais retorno do técnico e nem uma solução. Fui 2 vezes [Editado pelo Reclame Aqui] a primeira pela loja e a segunda pela equipe técnica.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 09:53
Prezada Sra. Cinthia,
Agradecemos seu contato, é importante para nós!
Recebemos seu relato na data de ontem (via Web Site) onde formalizamos a resposta solicitando algumas informações, as quais foram encaminhadas no dia de hoje (30/01/2026) via e-mail.
Já estamos dando andamento em seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC - Cerâmica Carmelo Fior
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:03
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3