Piso com esmalte soltando e fissuras com 3 meses de uso. Assistência técnica alega mau uso.
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
05/03/2026 às 09:39
ID: 242382949
Pior marca de piso que existe, não dão a menor assistência aos clientes.
Comprei 120 metros de piso e com menos de 3 meses de instalado está soltando o esmalte e com fissuras, acionei a assistência e alegaram mau uso, piso parece um papelão . Não indico nem pra fazer casinha de cachorro.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:54
Prezado Sr. Ricardo, bom dia!
Agradecemos o seu contato, é muito importante para nós.
Sr. Ricardo, entendemos sua insatisfação quanto ao retorno informado pela empresa, entretanto, conforme vistoria realizada, não há fundamentos de procedência e/ou vício no piso cerâmico adquirido.
Diante disto, trata-se de uma reclamação tecnicamente improcedente.
Espero ter esclarecido as suas dúvidas.
Desde já muito obrigada,
Atenciosamente
SAC - Cerâmica Carmelo Fior
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 10:14
bem a cara de vcs esse tipo de resposta, o mais engraçado é que contratei um técnico particular especializado em pisos e revestimentos e o laudo dele é totalmente diferente do de vcs pq será neh, a resposta é simples pisos de vcs uma [Editado pelo Reclame Aqui],não presta, pior compra que fiz na vida, já acionei o Procon e a justiça, não que gaste R$ 50.000,00 vou até a última com vcs, já contatei o Celso Russomano tb, dia 12 estarei na expo revestir quero passar maior vergonha em vcs.