Não entregam o que você contrata
Respondida
Ribeirão Preto - SP
26/08/2021 às 12:53
ID: 128710601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMês passado contratei esta empresa "Carmem Investigações" mediante a assinatira de contrato e emissão de NF.
Para o meu serviço, a empresa sugeriu 10 dias de trabalho. E eu relatei algumas informações sobre o que eu precisava.
No final do serviço, me entregaram um documento que eles chamam de relatório com todas as informações que eu já havia passado, nem nenhuma informação nova, sem nenhum registro.
Ou seja, eles pegaram as informações que eu passei, redigiram de outra maneira, não investigaram, nem comprovaram que o serviço foi executado.
NÃO INDICO PARA NINGUÉM. ELES NÃO ENTREGAM O QUE VOCÊ CONTRATA.
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 12:23
Sra Maibi Tasqueti, boa tarde!
Primeiramente, cientificamos que em respeito ao contrato assinado entre as partes, não temos legalidade para adentrarmos sobre o assunto em canal público, visto que, conforme contrato, o sigilo do trabalho é um princípio que deve ser respeitado.
Sobrelevamos que nenhuma empresa se mantém no mercado por 15 anos, se dentro de seu segmento, não cumprisse com o objetivo de sua clientela. Realizamos nossos serviços com honestidade e somos uma empresa séria que honra seus compromissos.
Cumprimos com todo o combinado desde a contratação de nossos serviços, emitimos a Nota Fiscal e em nenhum momento permanecemos silentes diante de seus apontamentos, pelo contrário, respondemos a todos os questionamentos apresentados em nossa Central de Relatórios, com a mesma atenção e respeito utilizados no atendimento.
A Carmem Investigações preza pela qualidade de seus serviços, pelo bom atendimento e em caso de falha humana nos colocamos a disposição para apresentar novas técnicas e solucionar o problema de nossos clientes.
Cordialmente.
Carmem Silva Investigações.