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Campinas - SP

08/07/2026 às 16:18

ID: 253427463

Sou uma cliente da Carmem Steffens assídua. Fiz uma compra recentemente no site oficial da Carmem Steffens, entretanto os produtos não me atenderam: o tênis ficou grande e a bolsa achei bastante diferente pessoalmente em relação as fotos do site. Solicitei a devolução dos produtos, como já fiz em outros momentos. A loja me enviou um código para postagem nos Correios e ao fazer a devolução fui informada que o código não existe para a logística reversa. Entrei em contato com a loja, que pediu para eu postar novamente que o código era válido sim. Na segunda tentativa de devolver os produtos, novamente não consegui e o prazo para devolução dos correios era somente até hoje 08/07. Solicito urgentemente a solução da empresa Carmem Steffens para que eu possa devolver os produtos. Estou aguardando um retorno o mais breve possível.