Adesivo Oclair Smart
Resolvido
Franco da Rocha - SP
14/11/2023 às 19:47
ID: 175925783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do adesivo smart da oclair, nunca tive problema, mas dessa vez eu notei a textura diferente , muito muito líquida, mesmo assim como não tinha outra resolvi usar pois estava com a cliente ali. Foi um desastres a cola se espalhou caiu na cliente, teve reação com algodão do tecido . Enfim não quero meu dinheiro de volta, mas como trabalho com o adesivo a muito tempo e sei que é bom é que deve ter sido um caso isolado, gostaria de solicitar um novo.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 10:45
Olá Karina, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e afirmamos que você não ficará sem solução.
Para solucionar o ocorrido entramos em contato com você atraves dos nossos canais de atendimentos (SAC).
*Para o seu conhecimento abaixo está as nossas formas de contato, são práticas e de fácil acesso:
WhatsApp SAC Carmen Lee:*******
E-mail: *******
Nos colocamos inteiramente à disposição!
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 12:10
A empresa está de parabéns , entrou em contato rapidamente e se prontificou a resolver o meu problema. Como disse acima o problema foi no adesivo um caso isolado pois o adesivo é ótimo.
Eles me enviaram outro, e com muitos brindes.
Agradeço mais uma vez .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10