Kit de lash lifting que não faz efeito. Produto inoperante
Respondida
Macapá - AP
04/10/2022 às 12:06
ID: 151226247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento de sac, e-mail e what da loja é muito ruim. Estou no prejuízo faz dias por causa do produto que comprei A VISTA!
Além da demora pra chegar o produto,
Comprei materiais de lash lifting no site da carmen e infelizmente o kit da MASTER não possui efeito. Já usei essa marca quando comprei em outro lugar e tive *******% de satisfação. Na compra na loja carmen lee não tive resultado nem no primeiro passado que é o principal. Já entrei em contato pelo site, WhatsApp da loja, para o sac que me foi enviado para falar com o ALLAN e ele não me responde as mensagens.
Estou quase 30 dias sem fazer atendimento por causa do produto que não tem efeito. E não consigo nem resposta.
Estou no prejuízo financeiro!
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 17:20
Oi Kathymery!
Primeiramente lamentamos o transtorno!
Sempre procuramos oferecer o melhor atendimento para os nossos clientes, verifiquei que você foi atendida pela equipe e o problema foi solucionado durante o atendimento com o Técnico Allan.
Um novo produto foi enviado para o endereço que você informou no atendimento, um código de rastreio foi enviado também para que você acompanhe o processo de devolução do produto em questão.
Para mais informações você pode entrar em contato novamente pelo nosso WhatsApp, estamos a disposição para te atender!
Abraços,
Carmenlee < 3