Produto que não funciona
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2022 às 22:26
ID: 155174815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá
Comprei um kit lifting da marca neicha, e estou tendo problemas, pois o passo um parece que veio ruim, pois não esta agindo, deixei o tempo recomendado pela marca e não funcionou, deixei mais que o tempo recomendado e também não funcionou.
Eu já utilizei desse kit antes e a ação ds produtos eram bem rapidas e diferente, acredito que possa ter vindo com algum defeito ou oxidado.
Gostaria de realizar a troca se possível, não sei como vocês trabalham nesses casos.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2022 às 17:41
Olá Fernanda,
Assim como conversamos, o seu feedback sobre o Kit Neicha está sendo analisado e testes estão sendo feitos com o produto.
Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de informar que, conforme o combinado, o reembolso já foi realizado.
Qualquer dúvida, nos colocamos inteiramente à disposição.
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 14:35
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8