Atraso na entrega de pedido na Carmen Moda
Não respondida
Brasília - DF
08/07/2025 às 13:41
ID: 221568965
Realizei uma compra no site da Carmen Moda no dia 02/06/2025, no valor de R$ 121,41. O pagamento foi feito via Mercado Pago (conforme comprovante). Recebi o código de rastreio *****, mas até o momento o pedido não foi entregue na minha residência e o rastreamento não apresenta nenhuma atualização.
Entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e fui informada de que o pedido já estava a caminho, porém, até hoje não recebi o produto. Gostaria de uma solução o mais rápido possível ou o estorno do valor pago.
Segue meus dados para conferência:
Nome: *****
CPF: *****
Data da compra: 02/06/2025
Valor pago: R$ 121,41
Código de rastreio: *****
Aguardo retorno e uma solução urgente.