carmensteffensclubcs

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Brasília - DF

29/07/2025 às 18:35

ID: 223287601

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O pós-venda da loja Carmen Steffens Clube é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e chega a ser um desrespeito com o cliente.
Bem, o que aconteceu foi que eu ganhei uma sapatilha de presente e a Sapatilha não serviu, ficou grande, então eu precisava trocar. Me dirigi à uma loja da Carmen Steffens Club na tentativa de troca. E aí me disseram que eu não poderia trocar porque eu precisava apresentar a nota fiscal, porém não recebemos presentes com nota fiscal.

Entrei em contato por e-mail e a informação de que a troca só poderia ser feita com a nota foi confirmada.

Pasmem, estou com uma sapatilha que não consigo usar, que ganhei de presente, é de uma loja ESPECÍFICA, ou seja, sem comentários, e não consigo trocar por algo que me sirva.

Super decepcionada.

Péssimo pós venda, LAMENTÁVEL.