Compra de vestido cancelada e sem reembolso após 30 dias e falta de retorno da empresa.
Respondida
Itaguaí - RJ
09/04/2026 às 15:05
ID: 245622409
Fiz um a compra de um vestido nessa empresa dia 09/03, o prazo estipulado era de 6 até 16 dias úteis para entrega. No dia 24/03 o código de rastreio que me enviaram confirmou que o pedido foi cancelado, no whatsapp me informaram que foi um problema geral e que iriam me mandar um novo código. E até agora não foi me enviado nada, solicitei a devolução do meu dinheiro já que não foi me enviado nem o código nem o produto e hoje é dia 09/04 entro em contato com a empresa e não tenho retorno, solicito providências. Tenho provas de tudo pois tudo eu tiro print.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:31
Olá, Suellen. Tudo bom?
Verificamos que o caso já foi resolvido e o reembolso foi devidamente processado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Carminia