Devolução troca
Respondida
Céu Azul - PR
20/04/2026 às 06:18
ID: 246471365
Não consigo fazer devolução ou troca. Chegou e ficou pequeno. Mandei e-mail e watts e não obtive resposta. Jamais compro novamente pois gostaria de trocar mas ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:12
Olá, Fabiane! Tudo bem?
Verificamos que você entrou em contato anteriormente e nossa equipe respondeu ao seu e-mail no dia 14/04 com todas as orientações necessárias para dar andamento à solicitação de devolução. Como não houve retorno a esse contato, você realizou um novo envio no dia 17/04, referente ao mesmo pedido, que também foi respondido em 20/04, quando reforçamos novamente todas as instruções para que o processo pudesse ser seguido corretamente.
Sentimos pela sua percepção e reforçamos que seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Nosso time permanece disponível por meio dos canais oficiais para prestar todo o suporte dentro dos prazos informados.
Atenciosamente,
Equipe Carminia