Não entregam, não comprem!!!

Resolvido
Nova Lima - MG
11/03/2026 às 10:07
ID: 242945315
Fiz uma compra em 05/02/26 e até hoje não entregaram. Me enviaram novo código de rastreio para *****, sendo que meu endereço é *****/*****. Sempre com desculpas esfarrapadas, conversas bobas que não resolvem.
NÃO COMPREM!!!!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:53
Olá, Alexandra. Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados durante sua experiência conosco.
Verificamos que houve um equívoco no envio de um dos links de rastreio durante um atendimento anterior, o que acabou gerando confusão em relação ao destino da entrega. Assim que identificamos a inconsistência, realizamos a correção das informações e também efetuamos o reembolso da peça pendente.
Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar às nossas clientes. Estamos trabalhando internamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional necessário através dos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:15
Desgastante, sempre com conversas desencontradas. Acredito, sinceramente, que só recebi o dinheiro de volta por tamanha insistência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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