Não entrega o pedido e não responde e-mail
Em réplica
São Paulo - SP
20/12/2023 às 17:30
ID: 178762309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* de 07.12 de Nutren Senior que a unica alteração de status foi de que foi pago por pix no própio dia 17
Não atendem o telefone e já envie 03 e-mails solicitando informação, sem nenhum retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2023 às 19:14
Olá,
Desculpe-nos o transtorno e a má impressão que a loja tenha lhe causado, infelizmente tivemos alguns problemas e instabilidades em nossa plataforma de e-commerce que acabou prejudicando o bom funcionamento dos serviços internos e atrasando alguns pedidos, inclusive estamos efetuando mudanças em nossa loja ainda.
Informamos que entraremos em contato através do e-mail cadastrado em até 1 a 2 dias úteis com uma solução para o problema.
Por favor aguarde o nosso contato, todos os problemas com atrasos serão devidamente solucionados.
Atenciosamente,
Carmo Beauty
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 09:25
Já se passaram quase 20 dias e continuo aguardando o contato, que seria feito em 1 ou 2 dias.
Se não tem o produto, favor devolver o meu dinheiro.