Pedido não entregue
Em réplica
Bragança Paulista - SP
21/12/2023 às 15:39
ID: 178843219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido e paguei via PIX no dia 07/12/******* com prazo de entrega de 5 dias úteis e até hoje (21/12/23) não recebi o pedido ou nenhum retorno sobre e-mail que enviei reclamando do atraso.
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Resposta da empresa
21/12/2023 às 16:51
Olá, boa tarde,
Desculpe-nos o transotrno, infelizmente a loja se encontra com uma instabilidade no momento e estamos trabalhando para normalização do sistema. Todos os pedidos atrasados serão resolvidos, entraremos em contato com a senhora em até 48 horas com uma solução para o problema, por favor aguarde contato da loja.
Atenciosamente,
Carmo Beauty
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 16:55
prometeram contato em 48 horas e nada. sem resposta alguma.
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 16:56
aguardo devolução do valor pago
Réplica do consumidor
30/12/2023 às 18:50
nada de contato ainda. creio que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 11:01
até o momento sem contato para solução do problema
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 16:20
empresa irresponsável, nao entraram em contato, simplesmente sumiram com meu dinheiro, caso de polícia.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 10:22
nada de resposta da empresa. empresa irresponsável