Atraso na entrega do pedido #***** e falta de comunicação da loja
Não respondida
Curitiba - PR
16/12/2025 às 09:00
ID: 234918673
No dia 13/11/2025, realizei a compra de um biquíni pelo site da loja, com pagamento efetuado via PIX.
O número do pedido é #*****.
No momento da compra, a data prevista para entrega era 26/11/2025, porém até o momento não recebi o produto.
Desde então, tentei inúmeros contatos com a loja por diferentes canais, incluindo Instagram, WhatsApp, e-mail e ligação telefônica, mas não obtive nenhum retorno, nem explicação sobre o atraso, nem código de rastreio ou previsão de entrega.
Essa falta de comunicação demonstra total desrespeito com o consumidor. Quero uma posição urgente da empresa, seja com:
A entrega imediata do produto, ou
O cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.