Carmo moda praia

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Balneário Barra do Sul - SC

19/01/2018 às 17:25

ID: 32357859

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Realizei a compra de um biquíni no dia 26/11/*******. Após 44 dias da compra realizada e não recebida enviei um e-mail a loja questionando a demora e solicitando algum número de rastreio, uma moça chamada Aline me retornou e me passou o rastreio. Porém o número do mesmo se referia a um endereço em outra cidade, não sei dizer se enviaram meu produto pra um endereço errado ou se foi me passado o rastreio de um outro cliente. Fui extremamente paciente e maleável com a situação, tenho todas as cópias de e-mails trocados com essa moça onde mesmo após o estresse me mantive compreensiva com a situação pois sei que somos passíveis de erros. Cheguei ao ponto de me pronunciar no “reclame aqui” devido a algumas tentativas de contato sem sucesso pois a “Aline” em questão no último e-mail respondido me perguntou se eu gostaria do reembolso ou um novo biquíni, mesmo após todo transtorno de espera optei pelo produto pois ela me enviaria por Sedex, enfim foi nossa última conversa, pois dai pra frente ela não retorna mais meus e-mails, não consigo nenhum telefone de contato da empresa, não recebi via Sedex o biquíni como combinado e continuo a ver navios, sem o retorno da loja, sem o produto e sem o dinheiro que paguei a exatos 54 dias.