Falta de peças pra Recall da Duster Iconic 1.6 23/24.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Capelinha - MG

18/06/2025 às 17:53

ID: 219800609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ha meses venho tentando agendar um Recall da Duster e a Concessionária diz que não tem as peças para o serviço. Já tentei em Montes Claros e Governador Valadares e nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/08/2025 às 14:32

Olá! Sentimos muito pelos transtornos que você tem enfrentado para realizar o agendamento do recall da sua Duster.

Entendemos a importância desse serviço e a sua frustração por não conseguir realizá-lo mesmo após diversas tentativas. A falta das peças realmente tem afetado alguns atendimentos, e estamos em contato constante com a fábrica para normalizar os estoques o quanto antes.

Para que possamos acompanhar seu caso de perto e avisá-lo assim que as peças estiverem disponíveis, pedimos que entre em contato com a Graciele e informe seus dados e o modelo do seu veículo.

Telefone para contato:*******

Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para resolver o quanto antes.