Carmo Veículos

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Sete Lagoas - MG

26/05/2026 às 00:22

ID: 249672203

Diante da retenção do meu veículo Renault Duster Iconic Plus 1.3 Turbo modelo que se encontra integralmente coberto pela garantia de fábrica há uma semana na concessionária Carmo Veículos, na cidade de Sete Lagoas, sem que me seja fornecido sequer um diagnóstico ou previsão, manifesto minha total indignação com o descumprimento das normas de consumo.

Há uma flagrante violação ao meu direito básico à informação (Art. 6, III, do CDC) pela ausência completa de laudo técnico após sete dias de retenção, configurando também prática abusiva nos termos do Art. 39, XII, do CDC, por deixar de estipular um prazo para o cumprimento de sua obrigação.

Considerando que o veículo é indispensável para a rotina e subsistência da minha família, a demora injustificada e a falta de transparência vêm me causando severos prejuízos diários. Com base no direito à efetiva prevenção e reparação de danos (Art. 6, VI, do CDC), exijo:

1. A intervenção imediata da Renault do Brasil junto à concessionária para a emissão compulsória do diagnóstico e reparo do veículo em garantia;
2. A liberação imediata de um veículo reserva equivalente para suprir minhas necessidades essenciais de transporte enquanto o meu bem estiver retido sob a tutela da marca.

Ficam desde já advertidos de que todos os recibos de gastos com transporte privado estão sendo rigorosamente guardados para posterior ação de ressarcimento por danos materiais. Aguardo retorno com a solução do carro reserva em até 24 horas, sob pena de imediata adoção das medidas judicialmente cabíveis junto ao Juizado Especial Cível (com pedido de tutela de urgência e multa diária) e reclamação complementar no PROCON local.