cancelaram parte do meu pedido e nao me reembolsaram

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/11/2024 às 15:19

ID: 202544297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz a compra de 3 produtos deles na black friday, até ai sem qualquer problema. 1 semana depois recebo um email informando que 2 dos produtos comprados nao possuiam mais estoque e por isso reembolsariam o valor dessas 2 peças que somariam o valor de ******* reais. Para a minha surpresa no outro dia recebi um estorno no valor de 74 reais, sem informações do restante do dinheiro, tentei entrar em contato mediante aos contatos que disponibilizam no proprio site, mas infelizmente sem qualquer retorno. Ao menos gostaria de um atendimento e uma informação sobre o restante do montante devido e o porque de terem me devolvido somente 74 reais, mas infelizmente nao respondem e nem explicam sobre um erro que foi cometido por eles

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Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 11:42

fizeram o estorno parceladamente assim como a forma de pagamento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9