Não recebi confirmação de compra por email
Resolvido
Florianópolis - SC
27/09/2024 às 23:17
ID: 198400715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/09 efetuei uma compra no valor de R$ 39,90 via cartão de credito pelo site, porém não recebi nenhuma informação do tipo código de rastreio no meu e-mail, e agora não tenho como saber se receberei o produto. No site eles informam que as informações são passadas imediatamente para o e-mail do comprador. Verifiquei na caixa de spam e também não tem nada.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 08:52
Olá, Leonardo, tudo bem? Consta em nosso sistema que seu pedido foi postado nos Correios no dia 26/09/24 e o prazo dos Correios é de 10 dias úteis. Esse é o código de rastreio: ******* . Agora, é só aguardar! Espero ter ajudado. Em caso de dúvidas, só entrar em contato conosco! /// Atenciosamente - Equipe Carnaúba Estúdio
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 15:43
Mercadoria recebida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9