Cruzeiro MSC
Em réplica
São Paulo - SP
01/11/2023 às 08:29
ID: 175105379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* comprei um Cruzeiro da MSC, numero de ******* com a empresa Carnavio, direto com a Fabiana Cerione, 5 dias e 4 noites, a MSC alterou os dias da viagem e por isso eu não quiz fazer o mesmo, tentei fazer outro Cruzeiro com meus créditos em fevereiro de ******* e não foi autorizado pela MSC Cruzeiros e por isso fui orientada pela Fabiana a pedir o reebolso, fiz o pedido e ate agora novembro de ******* e não recebi nada, agora a Fabiana da Caarnavio não me responde mais, não me atende.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 03:40
Prezada Sra.
Nao realizamos venda do Carnavio para o periodo de 4 noites.
Carnavio e uma viagem de 07 noites, rumo ao carnaval de Salvador.
Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada para você.
Atenciosamente
Equipe Carnavio
Réplica do consumidor
21/11/2023 às 00:17
Como entrar em contato, a pessoa que vendeu a viagem não me responde.