Sem reembolso, não respondem e me bloquearam
Não resolvido
Uberaba - MG
18/07/2023 às 07:57
ID: 168410379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos o pacote para ******* que foi cancelado e a empresa ofereceu reembolso. Após muita espera agendaram o reembolso que não foi efetuado. Desde então, não respondem, não atendem, bloquearam o insta. Estamos sem nenhuma posição da empresa.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 03:46
Lamentamos saber sobre sua experiência.
Não localizamos informações referente a sua compra.
Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor sua situação e oferecer a assistência necessária.
Atenciosamente
Equipe Carnavio
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 05:30
Claro, conforme falei acima, super fácil falar com a empresa: não atendem, não respondem e-mail ou mensagem no WhatsApp
Falei de outro número e respondem na hora se o assunto é venda! Mas é tocar no assunto, não respondem mais: TOTALMENTE IGNORADAS, igual aqui, 4 meses pra uma resposta padrão.
Mas estamos resolvendo, da forma cabível: na justiça.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 09:13
A MSC informou que a empresa Carnavio remarcou novas passagens para outros passageiros, que a msc o fez, na por confiança. Sem consultar os envolvidos! Responderam isso para o PROCON. Está sendo resolvido na justiça. NÃO COMPREM, não façam negócio com essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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