Cancelamento matrícula

Respondida
São Carlos - SP
28/06/2023 às 22:26
ID: 167285145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa última sexta-feira 23/06/******* entrei em contato pelo o WhatsApp para fazer o cancelamento da matrícula com essa empresa, porém, a atendente falou que não iria fazer o cancelamento porquê o expediente já estava acabando e que iria fazer o cancelamento no próximo dia útil. Mas o cancelamento não aconteceu até agora, mas essa não foi a primeira tentativa de cancelamento, eu havia tentado outras vezes sem sucesso pelo mesmo canal. O motivo do cancelamento é devido o meu contrato de um ano já ter vencido e a empresa continuar lançando os valores no cartão de crédito e eu não autorizei a continuidade do contrato.
Solicito o cancelamento imediato e a devolução das cobranças indevidas.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 10:53
Prezado Gilvanio,
Informamos que sua solicitação já foi atendida e o cancelamento da sua assinatura foi realizado com sucesso. Estamos à disposição para mais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Carnegie Brasil.