Demora para receber o carro 0km!!

Question

Já há 20 dias q a concessionária Nissan Carneiro João Pessoa/Pb, fala q o carro vai chegar e ser entregue pois o comprei e paguei em sua totalidade ! Porém ainda não recebi o carro !! A Nissan me enviou nota fiscal de faturamento datada em 30.09 quando na verdade me falaram q o faturamento havia sido dia 06.09 !! Sempre conversas desencontradas, me trazendo prejuízos!! Essa Carneiro Nissan não respeita o cliente, são irresponsáveis!! Estou com 2 chassi diferentes enviado pela empresa, afinal não estendendo esse absurdo!! Preciso de esclarecimentos!! Obrigada